Sebuah sistem informasi CRM akan lebih terbantu
dengan menggunakan sistem yang otomatis. Yaitu dengan menggunakan Automation System. Ada beberapa modul
dalam Automation System antara lain :
1.
CRM Ecosystem
2.
CRM Solution, Analytics, Architecture and Channel
3.
Sales Force Automation
4.
Marketing Automation
5.
Service Automation
Untuk kali ini akan dibahas tentang Sales Force Automation yang bersumber
dari video dari youtube, download video
v Definisi Sales
Force Automation (SFA)
·
SFA adalah
sistem informasi yang digunakan oleh bagian Sales atau Sales Management untuk
membantu melakukan otomatisasi fungsi-fungsi sales force management.
·
SFA adalah
kombinasi dari modul Marketing Automation (MA)
·
SFA berfungsi
untuk mengelola kinerja sales force dalam perusahaan , mulai dari mengelola
leads yang didapatkan, me-manage potensial penjualan, mengatur aktifitas
penjualan, meng-otomatisasi sales quotation, dst
v Modul – Modul pada Sales Force Automation
·
Lead Management
·
Potential
Management/ Opportunity Management
·
Account &
Contact Management
·
Activity
Management
·
Quotation
Management
Untuk lebih lengkap
penjelasannya, download materinya disini
0 komentar:
Posting Komentar